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天猫代运营之新店如何快速破局
作者:天猫代运营   来源:洪海龙腾电商   发布时间:2018-10-31

       每年的天猫双十一交易额都在刷新中国乃至世界电商史上的奇迹,更是吸引了无数的创业者在天猫开店。蛋糕越做越大,吃的人越来越多,抢到蛋糕对于一些刚开店的小店铺来说简直难如登天。
       那么如何让新店不输在起跑线上,甚至奋起直追,逐步赶超同行呢?下面给大家分享一下我们运营的思路。
       我们手头有这样一个店铺,这是一家开业不久的汉服店铺,每天访客在50以下,销售额不过300,甚至一天不开单都是很正常的。店铺交由我们运营两个月之后,日销售额上万,访客两千以上,客单价300左右。

代运营前

代运营后

一、蛋糕有多大
       首先,我们从行业趋势、热销属性、相关搜索词、买家及搜索人群等方面对整个市场做了细致分析。
1、行业趋势

行业趋势

从行业趋势我们可以看出当时汉服正处于一个行业相对淡季,但接下来会有小幅上升的趋势,因此我们此时做汉服还是比较有利的。
2、热销属性

热销属性之年龄

热销属性之颜色

      通过热销属性可以看出,店铺消费主力为年轻群体,选款可以主要针对18-25岁的年轻群体选取款式风格;颜色主要以红色居多。
3、相关搜索词
      通过热销属性的分析,对于我们选择主推款提到了很好的指导作用。

相关搜索词

4、买家及搜索人群
      通过买家人群画像我们可以看出热销价格段主要集中在40-100元、100-160元、160-280元三个价格段。买家主要是18-25岁的女性学生或职员,她们主要在广东以及江浙一带,更细致的可以看出集中在一线城市。因此在产品定价和推广方面应该注意。
      以上是生意参谋给我们提供的数据,此外,我们还跟掌柜做了深度沟通,包括产品线、成本利润等。我们了解到汉服在当地有很多同行,产品同质化严重。因此,如何出彩是我们面临的一大难题。
二、蛋糕怎么吃
1、买家秀
      客户评价关系到店铺DSR评分,也是顾客最为关注的地方,这需要我们切实提升自身产品质量、客服服务水平以及售后问题处理的能力。一方面,配合微淘互动发起买家秀征集活动,引导用户晒图好评,形成有利于宝贝的标签;另一方面,通过优质买家秀提高转化,激发顾客购买欲。

dsr评分

高质量用户评价

2、问大家
       手淘“问大家”是运营中经常会忽略的一个地方,我们可以找出痛点,发现问题,做引导提问,通过回答问题来满足顾客需求,真实打消顾客疑虑,增加顾客的信任度。
       由于默认显示回答字数多的一条答案,所以在回答的时候注意字数可以多一点,买家一般看第一条显示的就够了,不会点开看很多。

 问大家问大家详情

3、直通车推广
       直通车推广初期需要进行产品测款,因此直通车设定出价折扣为100%,时间为一整天,区域可以选全国,直通车创意尽量建议三至四条;前期选词的话长尾词优先,竞争力小且产品的曝光率会更高。
      一周以后整理直通车报表数据,把点击率低甚至没有点击的时段、地域、创意去掉或加以优化,这样可以提高点击率并且精准定位节省推广成本。借助直通车进一步提高主推款的访客及销售额。

直通车推广

4、淘宝客及活动推广
     利用淘宝客提高销量,我们可以报名优质的团长招商活动:

联盟商家中心

       但这种推广对产品和店铺没有加权作用,为长久计我们需要加强直通车的推广力度。通过关键词的排名和点击数据,我们实时对其进行细微的出价调整。另一方面,可以提高日限额,加大推广投入。另外,我们不要错过官方活动的报名,像淘抢购、聚划算和天天特价等都是促销提量的好渠道。
二、吃出新花样
1、微淘
       众所周知,微淘如今被摆在一个相当重要的位置,因此在大家挤破头抢公域流量时,你尽早布局私域流量计划才能在其中抢到一席之地。可以利用微淘做上新预告、图文或者视频介绍、活动预热。
2、淘宝群
      淘宝群模块可以在手淘首页版块透出,玩法也越来越丰富。有红包雨、限时抢购、拼团等等,还有斗图功能,极大地增加了群聊的趣味性,增强了客户粘合度。
3、其他方式
      另外,积极拓展有好货、必买清单、视频等生命周期长的流量渠道,抓住碎片做流量的深度沉淀,这才是长久之计。
二、总结
      在运营初期,我们首先对整个行业做数据分析,有个清晰的认识,只有大方向对了才有接下来的可能;前期做好引流工作,免费、付费推广相结合;中期做好内功的不断优化,大到店铺装修小到评价,逐步提高转化率;后期随着店铺数据稳定,加大推广力度,提升店铺层级;而未来,淘宝势必会推出更加新奇的玩法以谋求自身的进一步发展,使购物更简单、更方便。
      我们应该顺应行业变化趋势,拓展流量渠道,做好私域流量的竞争,做精准流量,以积极的姿态勇立潮头、敢为人先。踏实、坚持、学习、创新,蛋糕总会有的,最后预祝大家双十一大卖!

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