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货好还得会吆喝,怎么把产品描述安排明白?
作者:明涛   来源:洪海龙腾电商   发布时间:2019-01-01

在运营中,产品描述的重要性堪与广告相提并论。好的产品描述,会让用户获取更多产品信息,给店铺转化率的提升带来助力。那么,电商人该如何过好“产品描述”这一关呢?

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1、了解用户

写作产品描述不是闭门造车,而是在了解用户的基础上进行的针对性文字创作。

我们要明确产品的目标用户是谁,他们的年龄、喜好、教育文化等,甚至他们喜欢什么样的语气,他们的理解能力怎么样,爱看什么类型的读物。比如动漫周边产品的描述要萌萌哒,汉服产品的描述要有诗意,苹果的描述要有浓浓的科技风等等。

2、专注于用户的使用方式

对于那些新颖性强的、可以引领时尚潮流的产品,在文案中对它们的使用方式大书特书那是极好的。

我们的产品描述要围绕下面3个问题展开:

在没有现有的产品之前,人们在使用哪种方式?

我们的产品带来了哪些改变?

用户使用我们的产品之后,是什么样的感受?

可见,产品描述展示的关键在于“改变”和“用户体验”。

3、关注产品带来的“情感”

为了规避同质化,情感类的产品描述便应运而生了。在这样的产品描述中,除了展示产品功能,更多的是传递产品的“情感”价值。比如洗发水广告,除了洗发这样的功能之外,重点展示使用场景,秀发飘逸有光泽,享受的表情,使用前后的对比等。

4、讲好产品故事

我们销售的每款产品都是有价值的、有意义的,都是用来解决用户的需求的。这个时候,我们可以用过讲述产品诞生的历程,来传递一个产品故事。尤其重要的是,要表示出我们对用户的关心,以及为了解决用户的这个痛点我们所付出的努力。

产品故事类产品描述虽然各有精彩,但是背后的逻辑是大体相同的:

(1)陈述问题。吃火锅容易上火。

(2)表明自己也深受苦恼。吃火锅让自己嘴上张泡、牙痛、胃酸、便秘。

(3)表明自己决定要解决这个问题。在有一次因为吃火锅导致胃溃疡而动手术之后,我决定一定要解决这个问题。

(4)展示解决问题的方法。于是我研究了大量的数据、花费了千百个日夜,终于研究出一款完美解决这个问题的凉茶。

(5)把产品和自己的价值观相结合。生产这款凉茶就是为了吃货们能更好地享受火锅时光,而无需担心上火。

【小结】

1、产品描述写作之前我们要认真做好用户分析工作;

2、产品描述有两种风格:一种偏理性,突出产品功能;一种偏感性,突出产品感情价值或者讲产品故事。

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