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淘宝最严新规出台 “幽灵店铺”难逃小黑屋
作者:admin   来源:亿邦动力   发布时间:2016-08-25

“无货仅供欣赏”、“更多细节请加微信查看”,这种不以成交为目的,纯粹把淘宝当橱窗、发布“广告商品”的行为往往通过把交易引导到其他平台售假欺诈,逃避监管。近日,淘宝出台最严新规,对一批情节特别严重的“幽灵商家”处以店铺监管的处罚。


微信等社交平台成欺诈引流重灾区


侯女士是位珠宝翡翠爱好者,也是位资深剁手党。近日,她在一家淘宝店铺上看中了一块翡翠,但商品详情页面却语焉不详,只留了一个店主微信号,于是她通过旺旺向店主咨询,店主也诱导她加微信才能展示翡翠详情,并要求侯女士以银行转账的方式支付货款49999元。结果侯女士收到货发现异样,经鉴定系假货,便把假翡翠快递给店主,但店主签收后未发新货也不退款。目前,侯女士已向陕西西安警方报警。
 


“广告商品”并非因交易而发布,只留下一张照片,一个微信号、QQ号或手机号,将剁手党引导到其他平台以逃避监管。其实,像侯女士这样中了“广告商品”之毒的受害者不胜枚举。依照淘宝规则,商品描述不详、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非本店铺商品信息的商品(住宅类除外),淘宝搜索统统判定为“广告商品”。这些商品并非因交易而发布,只留下一张照片,一个微信号、QQ号或手机号等。一些极端案例是,有的店铺中有超过10万件商品,每一件都是“广告商品”,整个店铺就像幽灵一样依附在淘宝上,将剁手党们引流微信朋友圈、QQ空间等社交平台,并进行违法交易。


而这些社交平台处于半封闭、半开放的模糊地带,买卖双方直接发生关联,成为滋生售假和欺诈行为的温床。此外,由于未使用旺旺聊天软件、支付宝平台等淘宝官方认可的交易通路,导致淘宝无法对发生在其他平台的交易环节监管,因此很难充分制约和处罚卖家。


首批幽灵店铺、上万广告商品被关“小黑屋”


“广告商品严重影响了消费者的购物体验和购物选择,我们之前对广告商品情节严重卖家进行了永久店铺屏蔽处理,但是部分卖家仍然无所顾忌继续滥发广告商品,已经严重损害到了淘宝网正常卖家的利益,也严重影响了买家购物体验。”阿里巴巴平台治理部商品管理中心此次专项行动负责人莫哥(花名)介绍,为了维护淘宝健康的交易秩序,近期淘宝决定对广告商品作弊情节特别严重卖家即“幽灵店铺”执行店铺监管的处罚。


利用大数据系统,目前淘宝已经筛出一批大量发布“广告商品”逃避管控且预警模型显示易发交易风险的“幽灵店铺”,这些店铺“广告商品”数量高达14000余件。淘宝依据规则,对其处以监管店铺的处罚,相当于店铺被大数据系统关进“小黑屋”。如若再犯,淘宝将对其执行更严格的处罚。“广告商品”、“幽灵店铺”是电商业态中的牛皮癣。据介绍,阿里巴巴的大数据系统能够通过数据追踪、建模开展主动防控,并且愿意持续不断地输出这种技术能力。同时,电商平台之间也亟待建立联动机制,不给违法分子任何可乘之机。

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