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蚂蚁花呗与大悦城“同桌”了
作者:admin   来源:未知   发布时间:2016-06-23

6月22日,蚂蚁花呗和西单大悦城达成战略合作,阿里笼络线下零售的战斗装备里又添一利器。据悉,在西单大悦城内200多家商铺,消费者都可以使用蚂蚁花呗分期付款,双方还打通了会员体系,发行了联名电子会员卡。5月接洽,6月上线。按西单大悦城总经理沈新文的说法,这是“实体商业+消费金融的一次尝试”。而对蚂蚁花呗来说,目标不光是建立一种合作,更重要是和西单大悦城一起打造一个行业标杆,创造一种新的线上、线下结合的商业模式,未来在全国范围推广。“最终我们作为一个底层平台,提供数据能力、互联网运营能力、后台的金融服务、结算服务。”蚂蚁花呗负责人郝颖说。
 


60%的精英会员诱惑


阿里系的线上百货和西单大悦城为代表的线下百货原本是两种直接的竞争方式,虽然阿里一直在呼吁线上线下打通,碍于曾经马云要灭掉线下零售的惨痛记忆,线下零售一直成防守态势。此次,大悦城为何要勇敢的接下阿里抛来的橄榄枝?


“西单大悦城18-35岁的消费人群占比达到85%以上,花呗的主力消费群体也是80后、90后客群,占比超过80%。”西单大悦城总经理沈新文直言。在双方高度契合的消费群体中,据蚂蚁花呗方面测算,花呗的用户只有40%拥有信用卡,这意味着蚂蚁花呗还有60%的用户是没有信用卡的,这些阿里系优质的用户都是大悦城的潜在用户。“未来,人的消费会越来越倾向于在综合体里产生消费,因为综合体能够提供比较好的购物体验,在这个平台里不仅仅是实物交流提升,一些服务类的比方说日常看到的像健身、美容、早教,会越来越多进入综合体里,综合体作为一个经营场所成为人们日常不可或缺的一个消费的场景,而且这个场景会越来越重要。”花呗负责人郝颖认为,消费趋势的变化是推动两者合作的另一关键因素。


促成合作的第三个关键因素就是消费升级。所谓的消费升级就是品质升级,而对阿里用户来说,线上惨烈的价格竞争导致根本无法满足更高品质和体验的消费需求,尤其是其80后核心消费客群,而这个客群占蚂蚁花呗用户的48.5%。这也是阿里不遗余力寻求与线下百货合作的根本原因。品质消费升级则需要有金融服务的触动,花呗自带用户和金融服务,而与大悦城高品质的商户和体验相结合,才能绽放出最大的势能。


蚂蚁花呗方面称,商户接入蚂蚁花呗分期后,成交转化提升了40%,销售额提升了23%。 消费者在使用蚂蚁花呗后,消费能力较此前有10%左右的提升。蚂蚁花呗对于中低消费人群的刺激作用尤为明显,在蚂蚁花呗的拉动下,月均消费1000元以下的人群,消费力提升了50%。
 


合作的边界


合作的基础是大悦城相中了阿里优质的海量会员,阿里则相中了线下更优质的商品和体验。但即便走到一起,二者之间依然有一条不可逾越的“三八线”。作为竞合关系,对两者来说最重要的就是商品信息和用户核心的消费信息,消费了哪个品牌的哪个产品、商品客单价是多少,这些数据可以精细的刻画用户消费画像,做精准营销的同时,指导上游品牌商组织供应链。


而这是阿里一直想做的核心,所谓的终极零售畅想C2B。因此,在商户数据、用户具体的消费数据上,大悦城不可能完全开放。据一位线下百货零售从业者称,目前线下零售接通支付宝等的通常做法是将接口虚拟化,达到变相的数据保护。


据了解,此次大悦城和花呗的合作,大悦城在支付宝开了一个总账号,所有消费者与商家产生的支付都视为大悦城与花呗用户之间的支付,而不视为个别商家支付。支付的POS还在大悦城,流水和数据都不会被花呗获取。但花呗可以获取用户的消费地址、支付金额,这些数据信息已经可以弥补纯线上消费数据,相对完整的刻画用户线上线下的消费行为,丰富花呗对用户的评判维度,弥补花呗对用户的征信体系,甚至可以给用户在大悦城专项的授信额度。在会员信息上,大悦城和花呗则进行了打通,实现了支付即会员,只要用花呗付款就可以获取与大悦城联发的电子会员卡,享受花呗的会员权益外,还享受大悦城体系的所有积分和增值服务。

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