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淘宝服饰总监:一定要内容化和社区化
作者:admin   来源:未知   发布时间:2016-05-07

4月25日消息,日前,2016淘宝男装卖家大会在阿里巴巴西溪园区召开,淘宝服饰总监唐宋阐述了服饰类目未来发展方向是内容化和社区化。

唐宋强调,无线端转型已经完成,2016年将是一个分水岭,其发展主题是“创变未来”。

在此概念的指导下,淘宝服饰有重要两个业务方向:内容化和社区化。唐宋表示:“今年不同以往,淘宝服饰不谈折扣、价格、库存和款式,这是由于无线时代已经彻底到来了。”

他指出,无线端到来将引发几大变化。第一个变化是,无线端的用户的变化,过去的主流用户是70后和85后,而现在的主要用户则集中在90后到95后群体,不管是购买人数,还是成交金额占比,这群人都超过了50-60%。

“在不知不觉间,我们之前很多的款式设计、货品、供应链、理念和对用户的画像还停留在过去的阶段,这是最大的背景变化。”唐宋表示,到95后的这群人,他们在互联网环境下长大,天天玩弄手机,看着日剧和韩剧长大,在这样的成长环境和消费理念下,他们不会特别盲从一些品牌,更强调自我、个性,甚至会认为大牌不够酷。

第二个变化是,这群人的生活习惯让无线越来越兴起。除了技术突破带来的繁荣外,这群人的生活方式让无线成为了绝对的主流,占到了70-85%的成交占比。

唐宋认为,无线时代给线上生意造成了巨大影响,以前人们可能会有30分钟到1小时坐在电脑前,当时中心化的流量和导购会很有效,因为在集中的时间内做一件事,搜索、列表页、直通车、钻展等营销手法会非常有效。但现在前的工具效果打折扣了,因为用户触网的时间变长了,也变得更零碎了。

唐宋表示,基于这两个变化,今年淘宝服饰一定要做社区化和内容化。“大家可以想象,用户在一天时间里,不可能每时每刻都想着要购物,有很多时间在做娱乐消费,这时如果不能介入进去,就失去了这些用户,纯粹货架式的销售不再那么有效了,因为用户可能会来了就走,这是他们的习惯。所以说内容非常重要。”

“以前我们说的内容,更多指的是商品详情和店铺首页,但是现在,内容的定义更加宽泛,我们会推出一些流行时尚资讯,可能来自KOL,来自专业机构,也完全可能来自卖家,产品和店铺背后的故事同样非常吸引人。”唐宋补充到。

关于社区化,唐宋介绍,在无线时代,商家和用户的触达粘性变得更强了,基于内容的运营形态都可以保持高粘性。
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